Все материалы

Наказание как инструмент, повышающий доверие

На многих предприятиях складывается весьма интересная ситуация. Руководство удивляется, почему ему не доверяет большинство сотрудников. Мы, дескать, им и это обещаем, и то, а такое впечатление создается, что они и не слышат нас даже. Пока не накажешь кого-нибудь серьезно. И при этом они подписывают такой договор с новыми специалистами, в котором нет ни единого слова ни о возможных поощрениях, ни, тем более, о наказаниях.

На самом же деле очень важной составляющей договора о найме на работу является раздел, в котором должно быть четко прописано, кто, за что и как может наградить или наказать этого сотрудника. Другими словами, человек должен ясно понимать, какие деньги он получает и за что, все возможные премии и доплаты, различные условия для получения финансовой помощи.

А про существующую на предприятии систему наказаний не только нигде не пишется, но и вообще не упоминается. Хотя вполне очевиден тот факт, что сотрудники всех уровней не доверяют тем работодателям, которые не наказывают. Действительно, кто же согласится жить в стране, где законом не предусмотрено никаких действий к правонарушителям. И, тем не менее, в подавляющем большинстве компаний не принято разглашать меры наказаний.

Лично я считаю это в корне неправильным. В договоре по найму должна быть четко прописана и система поощрений, и система наказаний. Это не только будет способствовать усилению трудовой дисциплины, но и многократно повысит доверие и авторитет руководства компании. Во-первых, потому что договор является документом и, соответственно, имеет юридическую силу. Во-вторых, гораздо легче выполнять четко обозначенные правила, чем действовать по наитию. И, в-третьих, сотрудник точно знает, на какие привилегии он может рассчитывать в том или ином случае, и это знание будет постоянно подстегивать его к выполнению дополнительных задач.

Таким образом, единственная социальная система, которая будет работать, это как можно более подробно прописанные условия для получения тех или иных поощрений или наказаний. На самом деле составление подобного раздела в договоре по найму является одним из этапов создания и укрепления в бизнесе системы мотивации. Более подробно обо всем этом я буду говорить на тренинге «НЕденежная мотивация сотрудников»