Все материалы

Тренинги в больших и сверхбольших группах. Как реагировать на негативы?

  1. Сделайте предупреждение

— То, что я вам сейчас расскажу, вам не понравится. Поставьте плюсики в чате, чтобы я видел, что вы услышали меня, и чтобы потом вы не писали мне, что вам это не нравится.

И далее сделайте предупреждение. Когда кто-то из слушателей начнёт негативить, то вы тут же скажете всем:

— Я же говорил, что так будет. Ну, раз Вася Пупкин меня не понимает, значит, сейчас я его забаню.

И тут же остальные начинают вести себя адекватно.

lector4

  1. Молча удалите негативщика

Если вы не уверены в себе, то самостоятельно или с помощью модератора удалите тех, кто негативит вам.

  1. Удалите того, кто проявляет негатив, и сделайте вывод

— Вася Пупкин, если вам что-то не нравится в моём выступлении, значит, жмите на красный крестик наверху и не мешайте остальным получать информацию. Остальных тоже предупреждаю, что если кого-то что-то не устраивает, то жмите на красный крестик и занимайтесь своими личными делами, не тратя ни своё, ни чужое время.

В данной ситуации очень сильно зависит то, как воспринимает вас ваша целевая аудитория. Ваше замечание может вызвать шквал негатива, поэтому сами выбирайте, каким из трёх вариантов вам воспользоваться. Но первый вариант реакции на негативы используйте обязательно.