Все материалы

Продажи. Собственная система обучения

При создании собственной системы обучения, используйте пирамиду Маслоу, чтобы определять потребности каждого конкретного Вашего работника.

Как выглядят ступени в пирамиде Маслоу?

  1. Потребности физиологические
  2. Потребность в безопасности
  3. Потребность в принадлежности
  4. Потребность в почитании
  5. Потребность в познавательности
  6. Потребность в самореализации

image002

Чему и когда надо учить

Вы обучаете человека вопросам рекламы. Сначала Вы определяете его точку «А», то есть Вы проверяете, как он ищет новых работников. Затем Вы изучаете его воронку рекрутинга по каждому пункту.

После этого Вы определяете с обучаемым конечную точку «Б», то есть то, к чему Вы должны прийти. И лишь после этого Вы определяете с ним курс обучения.

Например, изначально Вы учите человека правильному составлению объявлений, потом Вы учите его правильно размещать свои объявления в интернете, а после этого Вы учите его их правильно контролировать.

Важно: каждое обучение должно состоять из нескольких «лестниц», это позволит Вам параллельно обучать человека разным вещам (например, умение предлагать товар, работа с возражениями и апсейл).

Таким образом, если Вы несколько раз проходите по данному пути, у Вас возникает своя собственная система обучения, готовая к многократному применению.

Секреты обучения:

  1. результат должен быть достижимым для ученика:
  • оценивайте начало и конец шага обучения;
  • четко и конкретно определяйте задачи нового шага;
  • развивайте у обучаемого в процессе обучения нужные Вам навыки и умения.
  1. результат должен быть быстрым;

Запомните: если обучаемый не видит быстрого достижения промежуточного успеха, то он переключается на другие процессы.

Секреты обучения

  1. риски должны быть минимальными;

Важно: чем выше риск, тем больше вероятность провала.

  1. Вы должны постоянно контролировать процесс обучения;

Постоянное ориентирование обучаемого на успех — залог успешного обучения.

  1. поощрение успехов.

Запомните: моральные поощрения работаю лучше, чем материальные.