Трансформационная программа Предназначение 5.0 -> Воплощаем денежные мечты в жизнь. с 19 октября Участвовать →

Основные проблемы продавцов, связанные с возражениями

Основные проблемы продавцов бывают двух видов: технические и ментальные.

К техническим проблемам относятся:

  • потеря личного времени, которое не используется продуктивно
    • продавец назначает встречу клиенту, тратит время на переезды и рекламу, готовится к презентации и личной встрече с клиентом, но его неумение обрабатывать и понимать возражения срывает сделку
    • после презентации клиент не подписывает договор и говорит, что ему нужно подумать
  • потеря денежных средств на переезды, рекламу, встречу с клиентом
  • порча товара или оборудования
    • любое оборудование или какой-либо товар имеют определённый срок службы, который имеет свойство заканчиваться
    • товар может залежаться на складе и потерять покупательский спрос

К психологическим или ментальным проблемам относятся:

  • страх перед ошибкой или неудачей
    • в большинстве случаев начинающие продавцы отказываются заниматься продажами после первой неудачи
  • потеря уверенности в себе
  • потеря веры в нужность продаваемого продукта
  • потеря веры в работу бизнеса
  • негативное отношение ко всем клиентам

Помимо основных технических и ментальных проблем у продавцов существуют проблемы, связанные с выполнением работ. Например,

  • отсутствие энтузиазма,
  • лень,
  • негативное отношение близкого окружения к чему-либо,
  • отсутствие мотивации, наставника, тренера,
  • отсутствие самодисциплины.

Все проблемы продавца образуются из-за неумения работать с возражениями.

Любые продажи — это искусство, которому нужно учиться.

Неумение работать с возражениями приводит человека к поиску нового товара, а умение обрабатывать возражения даёт ему возможность продавать абсолютно всё независимо от стоимости.