Трансформационная программа Предназначение 5.0 -> Воплощаем денежные мечты в жизнь. с 19 октября Участвовать →

Основные виды возражений

К основным видам возражений относятся:

Финансовые возражения

  • «дорого»
  • «у меня нет денег»
  • «у вас какая-то странная цена»
  • «меня смущает ваш ценник»
  • «у меня этого «добра» навалом
  • «я был уже на таких тренингаг и всё знаю»

Консервативные возражения — страх перемен

  • «я боюсь покупать, я не знаю, что это»
  • «я не пробовал это и не хочу пробовать»
  • «не знаю, не видел, не считаю нужным тестировать это»
  • «новинки — это не для меня»
  • «спасибо, я разберусь как-нибудь сам»

Обманутые ожидания

  • «я уже знаю, что это»
  • «я уже покупал это, мне не понравилось»
  • «ваш товар (услуга) — ерунда»
  • «я уже участвовал в таких мероприятиях, никаких результатов я не получил»

Повторные покупки

  • «у меня уже есть аналогичное»

Возражения условиям сделки

  • «срок годности очень маленький»
  • «мне не нравится такой цвет»
  • «мне не подходит такой размер»
  • «я не хочу покупать без гарантии»
  • «я хочу такое же, но с перламутровыми пуговицами»

Необоснованные возражения

  • «я не хочу ничего покупать»
  • «мне ничего не нужно»
  • «да оставьте меня уже в покое»
  • «вы не понимаете слов?»

Возражения третьих лиц

  • «мои родители сказали, что нет смысла покупать это»
  • «жена запретила тратить деньги на такую ерунду»

Коллективные возражения

  • «совет директоров проголосовал против данного проекта»

Зная основные виды возражений, вы можете с лёгкостью составить профилактику и обработку любых возражений.