Трансформационная программа Предназначение 5.0 -> Воплощаем денежные мечты в жизнь. с 19 октября Участвовать →

Консервативные возражения

Большинство людей являются консерваторами. Каждый день они ходят в одни и те же магазины, покупают одни и те же продукты, ходят на работу одной и той же дорогой, предпочитают определённый стиль одежды и т.д.

Работая с клиентами-консерваторами, вы будете сталкиваться с консервативными возражениями. Например,

—Я всегда пользовался телефонами марки Nokia, поэтому Samsung мне не нужен.

Большинство людей не просто не желают меняться, а бояться что-либо менять в своей жизни. Основная их проблема — это страх перед переменами. Если вы начнёте давить на такого клиента, то он обязательно будет сопротивляться.

Помните, что чем больше вы будете проявлять давление на клиента, тем сильнее клиент будет сопротивляться вам.

На чём основаны консервативные возражения?

Страхи

Человек живёт в зоне комфорта и не хочет выходить из него. Он боится каких-либо перемен в своей жизни и принимает решение оставить всё так, как есть.

Страхи могут быть связаны с неудачей, потерей, осуждением и т.д.

Убеждения

Убеждения могут быть внутренними и внешними.

Внутреннее убеждение человека является заранее сформированной им мыслительной оценкой чего-либо, которая может отражаться в соответствующем стереотипном поведении. Внутреннее убеждение формируется родителями и близким окружением.

Внешнее убеждение человека отличается от внутреннего тем, что его можно сломать. Оно формируется социумом и может постоянно меняться.