Все материалы

Ведение тренингов. Инструменты речи, помогающие тренеру получить востребованность

  1. Открытые вопросы

Все люди врут либо себе, либо окружающим. Разговаривая со своими подопечными, используйте навык открытого слушания. При этом задавайте людям открытые вопросы, такие как «Что», «Зачем», «Где», «Когда», «Как».

Например,

— Зачем ты это делаешь? Ну, и что из этого у тебя получается? Как ты можешь найти для себя больше времени?

Открытые вопросы помогут вам найти настоящую ценность ваших слушателей.

  1. Уточнение

Данным инструментом речи часто пользуются руководители.

Слушая то, что говорят ваши ученики, сопоставляете свою картинку с их картинкой. Например,

— Правильно ли я понимаю тебя, что ты не хочешь выполнять домашние задания? Уточни, что ты имеешь в виду, говоря…

trener10

  1. Переформулировка

Если ценности ваших подопечных не совпадают с вашими ценностями, то переформулируйте вопрос.

Предположим, что человек сказал вам: «Я хочу убивать». Спросите его:

— А зачем ты хочешь это делать?

Получив ответ, вы докопаетесь до глубинных ценностей человека. Например, человек, желающий убивать, хочет спасти мир от гадёнышей. Далее сделайте уточнение, переформулировав ответ человека:

— Правильно ли я понимаю тебя, что в мире полно плохих людей?

Переформулировка заставляет людей пересмотреть задачи.

  1. Обобщение, или взгляд сверху

— Давайте, подведём итог, что мы успели сделать за этот период.

  1. Благодарность

Благодарность помогает вам быть единым целым с вашими слушателями.

— Спасибо всем, кто был со мной сегодня на вебинаре (тренинге, кастомарафоне, мастер-классе).